Dispositivo extraviado: problemas comuns e como resolvê-los

Com o tempo, a atividade diária e o crescimento dos animais podem fazer com que as coleiras afrouxem e os dispositivos se movam, rodem ou virem. Quando isto acontece, a antena interna deixa de estar virada para o céu aberto e a receção do sinal GPS é afetada.

Na aplicação, isto é geralmente indicado como:

• Posições imprecisas ou perda de posição no mapa
• Frequência de comunicação de dispositivos mais baixa
• Rotas e distâncias mal calculadas
• Alertas que não são gerados corretamente

Se notar algum problema semelhante, antes de contactar o suporte, verifique sempre a posição da coleira. É a causa mais frequente e descartá-la ajuda a resolver o problema mais rapidamente.

Vacas e cavalos

Em animais grandes, o dispositivo é montado numa coleira com contrapeso. O contrapeso é o que mantém o dispositivo virado para o céu, por isso o dispositivo deve estar sempre na metade superior do pescoço.

O contrapeso partiu-se ou caiu

Se o animal receber um golpe e o contrapeso cair, o peso do próprio dispositivo arrasta a coleira até que esta rode e permaneça na garganta, apontando para o chão. Nessa posição, a ligação GPS fica muito comprometida.

O que fazer: Verifique o contrapeso. Se estiver em falta ou danificado, contacte o nosso serviço de apoio para o substituir. Depois de substituído, deixe o dispositivo novamente na metade superior do braço.

O dispositivo capotou

Quando um animal arranha uma árvore ou poste, o dispositivo pode virar-se e ficar com a parte curva encostada à pele. A antena perde a orientação em relação ao céu e o sinal enfraquece.

Como Operar: Rode o dispositivo para a sua posição original, com a parte curva virada para fora.

Ovelhas e cabras

Em animais pequenos, a coleira é montada sem contrapeso e a parte curva deve estar em contacto com a garganta

O oposto de vacas e cavalos