Como visualizar o estado do dispositivo e o que isso significa

Para ver o estado dos dispositivos na aplicação:

1. Vá ao menu de perfil e entre no separador Dispositivos. 
2. Aqui verá a lista completa de dispositivos atribuídos à sua quinta, com informações sobre:

• Estado do dispositivo.
• Quer seja atribuído a um animal ou não.
• Nível da bateria.

O que significam os estados do dispositivo

• Verde → Funcionar corretamente e estar associado a um animal.
• Cinzento → Não é atribuído a nenhum animal ou pessoa com deficiência.
• Dispositivo laranja → marcado para apanhar e pendente
  Envio para produção.
• Blue → Dispositivo marcado para inspeção caso seja necessário reiniciar ou inspecionar para possíveis danos.
• Dispositivo Red → desativado cuja taxa de manutenção não está a ser paga.

• → ícones indicam problemas com:

• Sem bateria → A duração da bateria do dispositivo chegou ao fim e precisa de ser recuperada. Contacte o departamento de suporte para tratar da substituição do dispositivo.
• Sem comunicação → O dispositivo não está a enviar sinal. Verifique se há saliências ou danos visíveis. Se tudo parecer correto, contacte o suporte e a nossa equipa irá ajudá-lo a resolver.
• Sem GPS → O dispositivo está ligado, mas não transmite a sua posição. Pode ter a coleira colocada incorretamente ou pode estar dentro de casa ou entre muitas árvores. Em muitos casos, resolve-se quando o animal se move ou o dispositivo é reposicionado.
  • Se o dispositivo não conseguir enviar a sua posição após 48 horas, souber que o animal tem o dispositivo corretamente colocado, não sofre danos e está juntamente com outros que estão a ser localizados, será necessário contactar o serviço de apoio para verificar.
• Sem cobertura → O dispositivo está fora do alcance da cobertura da antena. O dispositivo deve comunicar novamente quando o animal se desloca para uma área com melhor sinal.
  • Se o dispositivo não conseguir enviar a sua posição após 48 horas, não estiver danificado e estiver, juntamente com outros que estão a comunicar, que será necessário contactar o departamento de apoio para verificar.
• Nova versão de firmware disponível → Atualiza o dispositivo para melhorar o seu desempenho e garantir um funcionamento ótimo com as melhorias mais recentes.

Onde ver o estado de um dispositivo

Além do separador Dispositivos , o estado de cada dispositivo também é exibido em:
3. Lista de animais.
4. Ficheiro animal no mapa.